Política de Privacidad

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• Te comunicas con nuestro equipo de soporte técnico
• Participas en encuestas o promociones
• Te suscribes a nuestro boletín informativo

La información que podemos recopilar incluye: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, dirección, y cualquier otra información que decidas proporcionarnos.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar y responder a tus solicitudes de cotización
• Proporcionar soporte técnico y servicio al cliente
• Enviarte información sobre productos, servicios y promociones relevantes
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios
• Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado

No compartiremos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores seguros con firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Acceso restringido a información personal solo a personal autorizado
• Procedimientos de respaldo y recuperación de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Capacitación continua del personal en protección de datos

Aunque tomamos medidas razonables para proteger tu información, ningún sistema de seguridad es 100% infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones al compartir información en línea.

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• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales
• Revocación: Retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos
• Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato estructurado

Para ejercer estos derechos (ARCO), envía un correo electrónico a privacidad@industrialdepot.com.mx con tu solicitud detallada.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo:

• Cumplir con requisitos legales, fiscales y contables
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Mantener la seguridad y prevenir fraudes
• Proporcionar servicios continuos a clientes activos

Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda identificarte.

Podemos compartir tu información con terceros de confianza en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email, CRM)
• Socios comerciales autorizados (fabricantes como SIASUN y DUCO) para procesar cotizaciones
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Asesores profesionales (abogados, contadores, auditores)

Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines especificados.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios:

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• Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

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